سياسة الاسترجاع 

رضاكم هو أولويتنا، لذلك نقدم سياسة استرجاع مرنة تضمن حقوقكم وتعزز ثقتكم بخدماتنا.

شروط الاسترجاع:
    •    يحق للعميل طلب استرجاع خلال 2 أيام من تاريخ الشراء.
    •    يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير متضرر، ومغلفًا بنفس التغليف الذي تم استلامه به.
    •    يشترط إرفاق إثبات الشراء (فاتورة أو رقم الطلب).
    •    لا يتم قبول طلبات الاسترجاع في حال كان المنتج من الفئات غير القابلة للإرجاع 
(مثل: الخدمات التي تم استخدامها/ المنتجات الرقمية ).

آلية الاسترجاع:
    1.    التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الدعم.
    2.    مراجعة الطلب والتأكد من استيفائه للشروط.
    3.    إرسال تفاصيل الإرجاع، وفي حال القبول يتم إرجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 15 إلى 30 أيام عمل.

ملاحظات هامة:
    •    رسوم الشحن (إن وجدت) غير قابلة للاسترجاع.
    •    في حال وجود خطأ من طرفنا (منتج خاطئ أو تالف)، نتحمل